после ввода имени пользователя показывается такое (или аналогичное) окно

первое что надо проверить в данной ситуации - запущен ли Microsoft SQL сервер

решение проблемы, способ 1

Запускаем SQL Managment Studio далее по шагам

Запускаем программу "Среда SQL Server Management Studio", подключаемся к дилерской базе (обычно ecad), дальше по шагам

Решение 1

Скачиваем <этот файл> и запускаем его, если не помогло, то есть более длинное альтернативное -

Решение 2

Запускаем программу "Среда SQL Server Management Studio", подключаемся к дилерской базе (обычно ecad) и исполняем там SQL команду (ctrl-c+ctrl-v)

delete from ppref where ppref <>'Дилеры'

после данной операции загрузка обновления должна происходить нормально